Интернет-магазины имеют определенный набор функций, основная задача которых — успешные продажи. В данном материале перечислим основные элементы и блоки магазина, применяемые в подобных сайтах.
Главная страница интернет-магазина
Главная страница магазина – это лицо компании, по ней пользователи получают первое впечатление от всего сайта. Закроет ли посетитель сайт или останется и продолжит изучать информацию – зависит от содержания страницы. Она выполняет несколько функций: информационную, имиджевую, продающую.
На данной странице необходимо размещать качественные изображения, связанные с тематикой товаров, информативный текст, преимущества и выгоды магазина.
Элементы главной страницы:
— Логотип, информация о компании, сфере деятельности
Посетитель должен сразу понять, куда он зашёл, получить первое представление о компании и что она продаёт. Лучше сделать это простым языком, избегая сложного креатива.
— Преимущества
Укажите несколько тезисов, почему посетитель должен остаться на сайте и совершить покупку именно у вас. Опишите несколько своих конкурентных преимуществ. Это может быть быстрая или бесплатная доставка, бонусы/подарки при покупке и т.п.
— Акции и скидки
Один из основных способов заинтересовать посетителя в покупке – предложить ему выгоду.
— Контактная информация
Контакты – важный элемент любого сайта, а магазина в особенности. Без подробных контактов у пользователей меньше доверия к сайту и компании. Как минимум нужно указать: телефоны, адрес, реквизиты юридического лица, электронную почту.
Каталог
Для каталога важна удобная структура и лёгкая навигация по разделам. Покупатель должен без труда найти нужный ему товар сделав около 2-4 кликов.
— Поиск
Поиск должен быть с всплывающими подсказками. Найти товар можно как по названию, так и по фразам в описании.
— Фильтр
Для работы фильтров необходимо заполнение характеристик товаров, это значительный объём работы, но фильтры облегчают подбор товаров, особенно технически-сложных.
— Информационные блоки
Размещайте различные блоки с новинками, рекомендациями, отзывами и другой полезной информацией. Они разнообразят контент, делают его более «живым».
Страница товара
Правильная страница товара содержит качественные, всесторонние фотографии, цену, полное описание, наличие. Также, в зависимости от сферы деятельности магазина, информация может быть дополнена специфичными данными, помогающими в выборе (например, таблица размеров). Укажите информацию о доставке, акциях, рекомендуемых или аналогичных товарах.
— Фото товара
Добавьте качественные фото с разных ракурсов, изображения должны увеличиваться. При возможности, разместите видео. Но видео должно быть качественным.
— Описание товара
Описание должно быть подробным и информативным. Укажите все параметры товара: материал, вес, цвет, размеры, наличие и т.д. Чем больше информации посетитель получит на сайте, тем меньше вопросов и сомнений у него останется.
— Отзывы
Реальные отзывы клиентов, которые покупали товар, вызывают дополнительное доверие и стимулируют к покупке.
Корзина интернет-магазина
Блок корзины зачастую расположен в правой верхней части сайта. Это привычное для пользователей место. Рекомендуется делать его именно там.
— Добавление товара в корзину
Момент добавления товара в корзину должен быть явным для пользователя. Это может быть перемещение товара в корзину, всплывающее окно или т.п.
— Добавление и изменение количества
Пользователь должен иметь возможность добавить товар в корзину из категории (списка товаров) и из карточки товара (страницы товара). Будет не лишней возможность редактировать количество товара на странице корзины.
— Возможность заказать без регистрации
У клиентов должна быть возможность по желанию сделать заказ без регистрации, не все посетители захотят регистрироваться на сайте. Процесс регистрации должен быть простым.
Дополнительные функции
— Прием платежей
Используйте агрегатор онлайн-оплаты, чтобы пользователь мог выбрать удобный вариант.
— Варианты доставки
Предоставьте несколько вариантов: Почта России; курьерская доставка; транспортная компания и т.п.
— Мобильная версия сайта
Посетители сайтов все чаще покупают через телефоны и другие устройства, адаптация для мобильных – обязательный атрибут.
— Онлайн-консультант/обратный звонок
Быстрая реакция на вопросы посетителей позволит не потерять покупателей, кому необходима консультация. Различные виджеты, установленные на сайте помогут организовать оперативную коммуникацию клиентов с отделом продаж.